Wat is communicatie?
De definitie van communicatie luidt: bedoeld of onbedoeld (bewust of onbewust)
een bepaalde boodschap overbrengen op iemand anders. Deze boodschap bevat
informatie, die bestaat uit gedachten, gevoelens en/of gedrag.
Dus eigenlijk communiceer je altijd, ook als je niets zegt.
Communicatie is het doorgeven van informatie. Er
zijn altijd vijf elementen:
- Zender
- Boodschap
- Kanaal of medium
- Ontvanger
- Mogelijke gevolgen
Er zijn verschillende vormen van communicatie:
- direct (face to face) - indirect (face to face)
- verbaal (gesproken/geschreven) - non-verbaal
- eenzijdig
- meerzijdig
Bij eenzijdige communicatie kan de ontvanger niet meteen reageren.
Dat gebeurt
bijvoorbeeld bij kranten, boeken, films, radio, en tv. Al is er tegenwoordig wel meer
interactie mogelijk bij radio en tv.
Denk maar aan tweets en smsjes die direct in
een uitzending gebruikt worden.
Bij meerzijdige communicatie is iedere deelnemer zowel zender als ontvanger.
Voorbeelden hiervan zijn een gesprek tussen mensen, een discussie of een forum.
Meerzijdige communicatie is trager, maar vaak wel doeltreffender dan eenzijdige
communicatie.
De communicatie die heen en weer gaat, zorgt namelijk bijna altijd
dat mensen elkaar beter begrijpen. |
